Jedna otázka položená chatbotu dnes dokáže nahradit půl hodiny proklikávání vyhledávačem. Zákazník popíše, co potřebuje, a dostane srovnání, doporučení i odkaz. Pro firmy z toho plyne jednoduchá věc: místo, kde se rozhoduje o nákupu, se přesouvá a je dobré tam být včas.
Reklama se stěhuje do konverzace
Nejnovějším kanálem je reklama v ChatGPT. Oslovuje člověka ve chvíli, kdy popisuje konkrétní potíž, a to s plným kontextem jeho dotazu. Platforma se ale teprve vyvíjí, formáty i cílení se mění a nejde o organické doporučení, ale o placenou inzerci. Nikdo také nemůže předem garantovat cenu za kliknutí ani počet konverzí. Rozumný postup proto začíná otázkou, zda má kanál pro konkrétní byznys smysl, a teprve pak přichází testovací rozpočet. Nejlépe se hodí firmám se složitějšími službami, technologickým společnostem, novým produktům nebo e-shopům, kde lidé vybírají podle parametrů.
Web, který nevznikne za půl roku
Druhým tématem je rychlost. Mnoho menších firem váhá s novým webem, protože se bojí ceny i zdlouhavého procesu. Zrychlit ho může tvorba webu pomocí AI, pokud umělá inteligence zůstane nástrojem a výsledek kontroluje člověk. AI připraví první návrhy struktury a textů, odborníci je opraví a doladí. Výsledkem je dostupnější start pro živnostníky, malé firmy, lokální poskytovatele služeb, startupy nebo firmy, které potřebují vstupní stránku pro kampaň. Pro velké e-shopy, složité portály nebo regulované obory je ale vhodnější klasický vývoj, což se vyplatí říct předem.
Kdo tyto kanály umí propojit
Obě témata zvládá brněnsko-pražská agentura SEO Consult, která na trhu působí od roku 2008. Pracuje v ní více než třicet specialistů, kteří podle jejích údajů ročně spravují rozpočty kolem 80 milionů korun. Agentura uvádí 23 certifikátů a partnerství například s Googlem, Seznamem (Sklik), Metou nebo Microsoftem a také se Shoptetem, Upgates či Mergadem. Mezi klienty patří značky jako Nestlé, Adidas, Dr. Oetker, PPF nebo Roche. Za zmínku stojí i členství v asociacích AKA a APEK či ocenění Heureka Specialista.
Šíře služeb jako výhoda
Základem nabídky je optimalizace pro vyhledávače, doplněná PPC reklamou ve vyhledávačích a na sociálních sítích, správou zbožových vyhledávačů, e-mailingem a tvorbou webů. Právě propojení je důležité. U reklamy v ChatGPT agentura nejprve prověří připravenost webu, obsahu a vstupních stránek, nastaví měření konverzí a výsledky vyhodnocuje podle obchodního přínosu, nejen podle prokliků. Poznatky o tom, na která sdělení lidé reagují, pak využívá v SEO a obsahu. Nový web zase od začátku staví tak, aby ho šlo napojit na marketing a měření.
Proč na tom záleží
Firmy, které se dnes učí fungovat v prostředí umělé inteligence, získávají zkušenosti dřív než konkurence. Důležité je přitom nevěřit slibům o zaručených výsledcích a vybrat partnera, který otevřeně říká, co kanál zvládne a co ne. SEO Consult takový přístup ve svých materiálech uplatňuje, nabízí nezávaznou konzultaci a cenu stanovuje individuálně podle zadání.